Política de privacidad

1. Lo esencial

• Responsable: PAVEL BELOV, empresario individual registrado en Portugal, NIF 324091443, RUA MONSENHOR FERREIRA NÚMERO 299/305 1 DRT, 4710-407 BRAGA, PORTUGAL. Contacto: info@keepslot.app.
• Del entrenador guardamos: nombre, teléfono, e-mail, idioma, número de WhatsApp Business, el texto de sus comandos, estado de la suscripción (la tarjeta la guarda Stripe, no nosotros) y, si lo conecta, los huecos ocupado/libre de Google Calendar y las reservas del calendario separado «Keepslot».
• De los clientes del entrenador (él es el responsable, nosotros el encargado): nombre, teléfono, idioma, reservas, sesiones de cada bono, deudas, consentimientos, mensajes enviados y recibidos, notas «qué hicimos / qué toca» (sin datos de salud). Si el alumno es menor, el contacto es un padre, madre o tutor.
• Un pagador separado recibe primero una petición sin importes. Solo tras responder «sí» puede recibir saldo, renovación, confirmación de pago y recibo de pausa; «STOP» desactiva todo ese flujo financiero.
• Keepslot usa WhatsApp de Meta mediante YCloud para enviar y recibir mensajes sobre reservas y recordatorios. El consentimiento de servicio en un formulario empieza desmarcado; el marketing requiere otra casilla opcional y desmarcada.
• Si envías una solicitud o una consulta de soporte desde la web, tratamos los datos del formulario solo para responder. No guardamos una copia en la base de datos; la entrega se hace por Resend y Cloudflare Turnstile protege el formulario contra abusos.
• Proveedores: Supabase (base de datos, Frankfurt), Vercel (alojamiento), YCloud (WhatsApp Business API), Meta (WhatsApp), Stripe (pagos), Google (calendario, solo si se conecta), Anthropic (solo interpreta los comandos del entrenador, nunca mensajes de clientes), Plausible (estadísticas sin cookies), Resend (entrega de formularios por e-mail) y Cloudflare Turnstile (prevención de abuso).
• Plazos: cliente borrado a los 30 días de la petición; cuenta del entrenador borrada 30 días después de cancelar; registros técnicos 90 días; facturas lo que exija la ley fiscal.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición («STOP»), limitación, retirar el consentimiento. Escribe a info@keepslot.app o di «STOP» en WhatsApp. Reclamaciones: AEPD (aepd.es), CNPD (cnpd.pt), ICO (ico.org.uk).
• Sin cookies de rastreo: usamos Plausible, sin cookies ni IP.
• Meta ve los números, el contenido de los mensajes enviados por la API y los metadatos, según sus propias condiciones de WhatsApp Business.

2. Google Calendar

Si el entrenador conecta Google Calendar, de los demás calendarios solo leemos «ocupado/libre». Creamos un calendario separado «Keepslot» y solo escribimos allí nombre del cliente, fecha, hora y duración; nunca teléfono, notas, pagos ni invitados. Los cambios hechos en Google requieren confirmación antes de cambiar la reserva o el bono. Se puede desconectar en cualquier momento.

Keepslot's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.